1. Програма лояльності

1.1 VIP-програма

1.1.1 VIP-програма - складова програми лояльності казино, яка поширюється на всіх Гравців казино з моменту розміщення першої ставки з Основного балансу. Чим більше здійснено ставок, тим вище VIP-статус Гравця.

1.1.2 В казино існує 7 статусів Гравців. Нижче перераховані статуси і кількість CP, необхідних для отримання статусу.

  • Лицар - 0 CP;
  • Барон - 150 CP;
  • Граф - 500 CP;
  • Герцог - 2500 CP;
  • Великий герцог - 8000 CP;
  • Принц - 24000 CP;
  • Король - 75000 СР;

Де СР - заохочувальні бали (complimentary points), які нараховуються згідно з умовами п. 1.2. нижче.

1.1.3 Присвоєння нового статусу Гравцю відбувається автоматично відразу після накопичення необхідної кількості CP.

1.1.4 Отриманий VIP-статус зберігається за Гравцем. Статус не залежить від подальшої ігрової активності і не може бути знижений.

1.1.5 Гравці з VIP-статусом мають в казино привілеї, описані в розділі VIP.

1.1.6 Кешбек (Cashback) – сума в грошовому еквіваленті, яка нараховується казино VIP-Гравцю зі статусом Граф та вище один раз на місяць за попередній місяць.

1.1.7 Розрахунок і нарахування Кешбек (Cashback) проводиться щомісяця 1-го числа місяця, що слідує за місяцем, за який нараховується Кешбек (Cashback), за формулою:

(∑BET-∑WIN-∑Бонусів)×X%

де:
∑BET - сума всіх ставок, зроблених за попередній місяць з Основного і Бонусного балансів;
∑WIN - сума всіх виграшів, отриманих за попередній місяць з Основного і Бонусного балансів;
∑Бонусів - сума бонусів, що була зарахована Гравцю на бонусний баланс в казино за попередній місяць. Наприклад, Гравець отримав бонус «Середа 50%» при внесенні депозиту у розмірі 100 грн.. Отже, сума бонусу складе 50 грн.
X - відсоток повернення, наводиться для кожного статусу в таблиці п. 1.1.9.

1.1.8 Після зарахування Кешбек (Cashback) в будь-який момент протягом поточного місяця Гравець може скористатися ним, тобто отримати нарахований Кешбек (Cashback) на Бонусний баланс.
Наприклад: Гравець зі статусом Великий герцог у січні 2022 року зробив ставок на загальну суму 22000 грн., виграшів отримав на загальну суму 18000 грн., а сума активованих бонусів становить 1000 грн., отже, Кешбек (Cashback) за січень 2022 року становитиме: (22000-18000-1000) × 3% = 90. Гравець зможе скористатися ним протягом лютого 2022 року.

1.1.9 Кешбек (Cashback) підлягає відіграшу з вейджером, зазначеним у таблиці нижче.

Статус Х,% Вейджер
Лицар не нараховується не нараховується
Барон не нараховується не нараховується
Граф 1 10
Герцог 2 10
Великий герцог 3 8
Принц 5 5
Король 7 5

1.1.10 У разі, коли RW+BTR+CP більше RB, нарахування Кешбек (Cashback) не проводиться.

При цьому: RB - Ставки, здійснені за попередній місяць з Основного балансу; RW - виграші, зараховані за попередній місяць на Основний баланс; BTR - кошти, які переведені у попередньому місяці з Бонусного на Основний баланс Гравця після відіграшу бонусу.

1.1.11 Кешбек (Cashback) за попередній місяць буде анульовано, якщо протягом поточного місяця Гравець ним не скористається, тобто не перерахує Кешбек (Cashback) на Бонусний баланс.

1.2 Заохочувальні бали (СР)

1.2.1 Заохочувальні бали (Complimentary points, далі - «CP») – складова програми лояльності казино, яка поширюється на всіх Гравців казино з моменту розміщення першої ставки з Основного балансу.

1.2.2 За ставки, вчинені з Основного балансу, Гравцеві на спеціальний рахунок нараховуються CP.

1.2.3 За ставки, вчинені з Бонусного балансу, CP не нараховуються.

1.2.4 Кількість ставок, необхідна для отримання 1 CP, залежить від типу гри і зазначено в таблиці нижче:

Тип гри
UAH
Всі слоти 100
"Low volatility" слоти (п. 2.13 «Бонусної політики») 200
Слоти (п. 2.13 «Бонусної політики») CP не нараховуються

Наприклад: при грі на слотах для отримання 1 СР необхідно зробити ставок на суму 100 грн., а при грі в низьковолатильних слотах («Low volatility» слоти) для отримання 1 СР необхідно зробити ставок на суму 200 грн.

1.2.5 Крім накопичення за ставки з Основного балансу, СР можуть бути нараховані в якості нагороди за перемогу в турнірі, квесті тощо.

1.2.6 Нараховані в якості нагороди за перемогу в турнірі, квесті і т.ін. СР не впливають на зміну VIP-статусу Гравця.

1.2.7 Гравець може отримувати збільшену кількість СР за ставки в рамках рекламної або промо-акції казино. Перелік ігор, дати та інші детальні умови проведення таких акцій будуть анонсуватися допомогою email і/або SMS.

1.2.8 При бажанні Гравець може обміняти накопичені / нараховані СР на реальні гроші, які при обміні будуть зараховані на Основний баланс. Також CP можна обміняти на бонуси, подарунки, бонусні обертання та інше, за умови наявності таких пропозицій.

1.2.9 Кількість доступних для обміну СР відображається в Профілі.

1.2.10 Курс обміну 100 СР на реальні гроші залежить від статусу Гравця і зазначено в таблиці нижче:

Статус Валюта облікового запису
UAH
Лицар 5
Барон 7
Граф 10
Герцог 15
Великий герцог 20
Принц 25
Король 30

1.2.11 Мінімально-допустима кількість CP для обміну – 10.

1.2.12 Казино залишає за собою право видалити з рахунку Гравця всі накопичені/нараховані CP, невикористані протягом 3-х місяців з моменту їх отримання.

1.2.13 У разі якщо казино вважає, що Гравець зловживає або намагається зловжити CP або іншими заохоченнями, або зловживати відсутністю необхідної інформації в даних умовах, казино залишає за собою право заборонити, утримати або відмовитися від нарахування чи обміну Гравцеві СР або іншого заохочення або змінити політику по відношенню до Гравця, тимчасово або постійно, або заблокувати доступ Гравця до послуг та/або блокувати Профіль Гравця.